Perguntas Frequentes

Trabalhamos com novos vendedores e vendedores já estabelecidos na Amazon em qualquer modalidade (FBA, FBM, Wholesale, Private label e Drop). Também trabalhamos com qualquer tipo de vendedore online,Temos soluções para grandes plataformas de vendas online, como eBay, Shopify, woocommercer e outros. Não importa o tamanho do trabalho, garantimos atender às exigências do cliente.

O tempo de envio varia entre 48 e 72 horas, dependendo do volume da remessa. A qualidade das informações fornecidas no sistema e o tempo de envio das etiquetas afetam diretamente o tempo de envio dos produtos.

Seus produtos serão armazenados por até 90 dias. No entanto, nossos preços variam de acordo com o tempo de armazenamento. Após 90 dias, todos os produtos serão doados e/ou incinerados, dependendo do tipo de produto. Para grandes volumes, cobramos um valor por palete por mês. Entre em contato para verificar disponibilidade.

A escolha cabe ao cliente. Enviaremos fotos dos produtos danificados e avisaremos como proceder.

ZK oferece caixas, poly bags e plástico bolha. Você também pode ter a opção de nos fornecer sua embalagem personalizada.

ZK oferece armazenamento em caixas, prateleiras e paletes.

Temos um armazenamento máximo de 250 SKUs por cliente sem limite sobre a quantidade por SKU. No entanto, fazemos uma exceção se o seu negócio for grande o suficiente para a ZK.

Sim, você precisa entrar em contato com nossa equipe para discutir as ações sobre seus itens devolvidos, como adicionar de volta ao inventário, descartar, inspeção adicional ou re-enviar ao cliente.

Aceitamos pagamentos via PayPal, Cartão de Crédito, Pagador e transferência bancária (Zelle). Taxas serão aplicadas

Sim, oferecemos um Acordo de Não Divulgação com cada um de nossos clientes para garantir que seus produtos permaneçam confidenciais quando solicitados. Cada funcionário da nossa empresa também assina o acordo.